par Natalia Timofeeva
Fraîchement nommée à la tête de l'exécutif par le Roi Mohammed VI, Fatima Zahra El Mansouri se retrouve déjà face à l'une des préoccupations les plus pressantes des ménages marocains : l'érosion du pouvoir d'achat. La Fédération Nationale des Associations du Consommateur (FNAC) a adressé une note détaillée à la Cheffe du gouvernement, transformant ses félicitations en un plaidoyer pour une action publique immédiate et structurelle face à la cherté de la vie.
Pour la FNAC, le temps des mesures d'urgence et des interventions ponctuelles est révolu. L'organisation demande l'instauration d'une politique globale basée sur la transparence et l'anticipation, plutôt que sur la gestion de crise. Au cœur de cette stratégie, la fédération propose la création d'un Observatoire national des prix et du pouvoir d'achat. Cet outil viserait à cartographier en temps réel l'évolution des cours et à identifier les disparités territoriales, afin de combattre plus efficacement la spéculation et le rôle prédateur de certains intermédiaires dans les circuits de distribution.
Le secteur des hydrocarbures constitue un point critique de cette feuille de route. La FNAC exige une transparence totale sur la formation des prix à la pompe. Concrètement, cela passerait par la publication régulière des coûts réels d'importation, des frais de stockage et, surtout, des marges bénéficiaires nettes appliquées par les distributeurs, permettant ainsi de justifier ou de contester les variations de prix subies par les automobilistes et les transporteurs.
Au-delà des carburants, la fédération appelle à un contrôle rigoureux des tarifs et de la qualité dans des secteurs essentiels où le citoyen dispose de peu de marges de manœuvre: la santé, les médicaments, l'enseignement privé, les transports, ainsi que les services d'eau, d'électricité, de téléphonie, de banque et d'assurance. Cette demande s'accompagne d'un appel à renforcer le cadre juridique, notamment par l'application effective de la loi 31.08 relative à la protection du consommateur.
L'évolution des habitudes d'achat n'est pas en reste. La FNAC alerte sur les dérives du commerce électronique et des ventes via les réseaux sociaux. Elle préconise une extension des protections juridiques aux achats en ligne pour lutter contre la publicité mensongère et garantir les droits de rétractation et de remboursement, tout en sécurisant les données personnelles des utilisateurs.
En conclusion, la Fédération plaide pour que le consommateur ne soit plus un simple spectateur, mais un acteur central du circuit économique. Elle sollicite une institutionnalisation du dialogue entre le gouvernement et la société civile, estimant que le renforcement de l'éducation des consommateurs et l'appui aux guichets de proximité sont les leviers nécessaires pour restaurer la confiance des ménages dans l'équilibre économique et social du Royaume.
source : Pravda.ru